Demande de support

Un échographe en panne, c’est un patient qui attend.

On le sait. C’est pour ça que notre équipe SAV s’engage à vous rappeler sous 4 heures ouvrées maximum.

Pour aller plus vite, pensez à indiquer :

– Le numéro de série de l’appareil (étiquette à l’arrière) – La date d’apparition du symptôme – Si vous pouvez joindre une photo ou vidéo du problème (par retour de mail)

iSonic - Demande SAV / Hotline

Décrivez-nous votre problème. Un technicien iSonic vous recontacte dans la journée (jours ouvrés). Pour une urgence bloquante, appelez directement la hotline.

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Décrivez le symptôme, le contexte d'apparition et le numéro de série si vous le connaissez. Vous pourrez transmettre photos / vidéos par retour de mail.

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Valeurs possibles : produit / specialite / home / formation / brochure / sav / autre
Slug du produit ou de la spécialité (ex: samsung-v5, medecin-generaliste)
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Valeurs : mobile / desktop / tablet
Format ISO (ex: 2026-05-06T15:30:00Z)
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