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Support
Notre priorité : votre sérénité
Vous permettre de réaliser vos échographies dans la plus totale sérénité est notre priorité.
Quel que soit votre besoin, nous mettons un point d’honneur à offrir un service d’expertise rapide et ciblé.
Concentrez-vous sur votre patient, nous nous occupons du reste.
Quel que soit votre besoin, nous mettons un point d’honneur à offrir un service d’expertise rapide et ciblé.
Concentrez-vous sur votre patient, nous nous occupons du reste.
- 5 jours / 7
- 9h - 18h
- Réponse garantie en moins d'une heure
Une question ?
Contactez nous pour toute demande d’intervention
Nos engagements de suivi suite à l'achat de votre appareil d'échographie
L’ensemble de notre équipe technique en charge du SAV d’iSonic met tout en oeuvre pour vous offrir une prise en charge réactive et la solution adéquate qui vous permette de poursuivre votre activité sans interruption.
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Taux de réparation à la première visite
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Intervention en cas de panne blocante
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Prêt d'un appareil en cas de non réparation
Samsung healthcare Cybersécurité
Pour répondre aux besoins actuels en terme de cybersécurité, Samsung fournit une solution complète pour accompagner ses clients et les protéger des menaces qui pourraient porter atteinte aux données patients ou dégrader la qualité de leur prise en charge.
Prévention des intrusions
Accès sécurisé
Protection des données
Prévention des intrusions
Accès sécurisé
Protection des données
Support à distance : Sonosync™
Simplifiez votre quotidien avec notre technologie de partage SonoSync.
Chaque examen échographique est unique et nécessite parfois un soutien dans la minute :
- paramétrage de la plateforme,
- dépannage,
- second avis clinique…
Face à l’ensemble de ces situations, Samsung Healthcare vous apporte une solution instantanée en toute circonstance.
FAQ
Il existe différents cursus de formation, en fonction de la pratique échographique que vous souhaitez réaliser.
iSonic vous accompagne en proposant différentes sessions de formations présentielles sur des thèmes variés. Découvrez les dates ou inscrivez-vous ici.
Nous avons également créé Sonoschool : les parcours de formation à l’échographie 100% en ligne et 100% gratuits, pour vous permettre un accès 24H/24 à toutes les coupes de référence, et aux vidéos d’examens échographiques en temps réel.
Nous sommes également partenaires de formations FAF ou DPC : Echofirst, Adesa, MG Form, FMC Action… N’hésitez pas à consulter leurs sites internet pour découvrir les prochaines dates d’ateliers.
Enfin, si vous souhaitez devenir échographiste, vous pouvez passer un DU ou un DIU.
Plusieurs solutions sont possibles, en fonction de votre situation. Il est important dans un premier temps de faire le point sur vos engagements actuels (appareil échographique vous appartenant et étant déjà payé, leasing en cours, ou encore contrat de location, …) ainsi que sur la valorisation de votre échographe actuel.
N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un de nos conseillers pour être accompagné sur votre évolution.
Pour faire le bon choix lors de votre première acquisition, ou du renouvellement d’un système existant, il faut prendre le temps de définir précisément vos besoins. Quels sont les types d’examens que vous souhaitez réaliser, le niveau de performance attendu, et le budget que vous pouvez consacrer à votre matériel ?
Cet article vous guide pas à pas dans les étapes pour choisir le bon modèle qui saura vous accompagner pour les prochaines années.
Vous pouvez également échanger avec un de nos conseillers si vous avez des questions quant à l’acquisition d’un nouveau système.
Nos échographes sont tous garantis 2 ans constructeur.
Si vous êtes client et avez des questions spécifiques sur vos conditions SAV, n’hésitez pas à contacter votre référent commercial ou la Hotline au 0184970707.
